• Главная
  • Новости
  • Для удобства жителей Костромской области клиентские службы ПФР работают без перерыва на обед

Для удобства жителей Костромской области клиентские службы ПФР работают без перерыва на обед

Все клиентские службы территориальных органов ПФР региона ведут прием клиентов без перерывов в работе.
Переход на единый режим работы и прием посетителей клиентских служб ПФР без перерыва на обед осуществлен в целях повышения качества обслуживания граждан, организаций и страхователей с декабря прошлого года.


Прием осуществляется с 8.00 до 17.00 с понедельника по четверг и с 8.00 по 16.00 по пятницам. У специалистов, осуществляющих прием, установлен режим «гибкого» рабочего времени в пределах нормы рабочего дня. Системы электронной очереди также настроены на новые параметры приема клиентов.


В целях повышения качества оказания государственных услуг населению, совершенствования работы клиентских служб в Отделении действует служба контроля качества оказания госуслуг территориальными органами ПФР.


Начиналась она несколько лет назад с телефонных опросов примерно 5% граждан, побывавших накануне на приеме в наших клиентских службах. Сейчас опрашивается не менее 30 - 40% клиентов ежедневно. Плюс к этому ведется видеонаблюдение за работой специалистов клиентских служб, проводятся мониторинги соблюдения административных регламентов, времени ожидания в очереди, использования в работе системы межведомственного электронного взаимодействия (СМВЭВ), получения услуг в электронном виде, предоставления услуг по принципу "одного окна", по принципу экстерриториальности и др. Всего более десятка мониторинговых исследований в ежедневном, еженедельном, ежемесячном и ежеквартальном режимах.


Мониторинги дают возможность видеть работу клиентских служб практически в режиме онлайн, объективно оценивать деятельность территориальных органов, способствовать повышению профессионального уровня специалистов, а самое главное - добиваться роста удовлетворенности граждан качеством предоставленных услуг.


Согласно данным внутреннего контроля в 2019 году население Костромской области было в целом довольно качеством услуг ПФР - этот показатель составлял в разные месяцы от 94 до 100 %.
По данным сайта "Ваш контроль" в прошлом году доля граждан, которых удовлетворяет качество пенсионных услуг, составила 98,6 %.


Напоминаем, что кроме личного обращения в клиентские службы у жителей Костромской области есть возможность получения государственных услуг дистанционно в электронном виде — через Личный кабинет гражданина на сайте ПФР. Электронные сервисы ПФР охватывают практически все направления его деятельности.

Пресс-служба ОПФР по Костромской области
Замяткина Елена, 39-06-07

Администрация сообщает

  • Информационное сообщение

    В Комиссию по подготовке проекта Правил землепользования и застройки городского округа-город Галич Костромской области поступило заявление на проведение публичных слушаний по предоставлению разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства земельного участка от гр.Джафарова Н.Х.О. от 16.09.2020г., земельный участок с кадастровым номером - 44:26:021701:16 площадью 775 м. в зоне 4.0 зона «Предпринимательство» вид разрешенного использования земельного участка 4.4 «Магазины» по адресу: Костромская область, город Галич, ул. Луначарского, д.7 (строительство здания магазина).

    Подробнее

  • Информационное сообщение

    Комитет по управлению муниципальным имуществом и земельными ресурсами администрации городского округа — город Галич Костромской области информирует о проведении аукциона на право заключения договора аренды земельного участка. Аукцион проводится на основании распоряжения администрации городского округа — город Галич Костромской области от 20.07.2020 года № 344-р.

    Подробнее

  • Информационное сообщение

    В соответствии со ст. 8, 41-46 Градостроительного кодекса РФ назначены публичные слушаний по проекту внесения изменений в проект межевания территории по объекту «Строительство завода по производству фанеры в г. Галич Костромской области» (далее публичные слушания).

    Подробнее

  • ИЗВЕЩЕНИЕ о проведении аукциона на право заключения договора об осуществлении деятельности по перемещению задержанных транспортных средств на специализированную стоянку, их хранению и возврату

    Администрация городского округа — город Галич Костромской области сообщает о проведении аукциона на право заключения договора об осуществлении деятельности по перемещению задержанных транспортных средств на специализированную стоянку, их хранению и возврату.

    Подробнее

Конкурсы и аукционы

  • Информационное сообщение

    Комитет по управлению муниципальным имуществом и земельными ресурсами администрации городского округа — город Галич Костромской области информирует о проведении аукциона на право заключения договора аренды земельного участка. Аукцион проводится на основании распоряжения администрации городского округа — город Галич Костромской области от 22.07.2020 года № 355-р.

    Подробнее

  • Информационное сообщение

    Комитет по управлению муниципальным имуществом и земельными ресурсами администрации городского округа — город Галич Костромской области информирует о проведении аукциона на право заключения договора аренды земельного участка. Аукцион проводится на основании распоряжения администрации городского округа — город Галич Костромской области от 22.07.2020 года № 355-р.

    Подробнее

  • Информационное сообщение

    Комитет по управлению муниципальным имуществом и земельными ресурсами администрации городского округа — город Галич Костромской области информирует о проведении аукциона на право заключения договора аренды земельного участка. Аукцион проводится на основании распоряжения администрации городского округа — город Галич Костромской области от 20.07.2020 года № 344-р.

    Подробнее

  • Информационное сообщение

    Администрация городского округа — город Галич Костромской области сообщает, что на основании распоряжения администрации городского округа — город Галич Костромской области от 03.12.2019 года № 743-р «Об организации и проведении аукциона на право заключения договора аренды земельного участка, местоположение установлено относительно ориентира, расположенного в границах участка.

    Подробнее

  • Информационное сообщение

    Комитет по управлению муниципальным имуществом и земельными ресурсами администрации городского округа — город Галич Костромской области (далее – Комитет, Продавец) объявляет о проведении 05 июня 2020 года в 11.00 часов по московскому времени аукциона по продаже находящегося в муниципальной собственности городского округа — город Галич Костромской области имущества в электронной форме (далее – продажа имущества).

    Подробнее

  • Информационное сообщение

    Открытый конкурс в электронной форме проводится в соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 2001 года № 178-ФЗ «О приватизации государственного и муниципального имущества», постановлением Правительства Российской Федерации от 27 августа 2012 года № 860 «Об организации и проведении продажи государственного или муниципального имущества в электронной форме».

    Приложение: ПРОТОКОЛ № U28963-1 о признании претендентов участниками торгов

     

    Подробнее

  • ИЗВЕЩЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ ОТКРЫТОГО АУКЦИОНА от 23 марта 2020 года на право заключения договора аренды муниципального имущества

    1.Организатор аукциона: Комитет по управлению муниципальным имуществом и земельными ресурсами администрации городского округа — город Галич Костромской области: 157201, Костромская область, городской округ — город Галич, пл. Революции, д. 23а, e-mail: kumi@admgalich.ru. Контактные телефоны: тел/факс (49437) 2-17-20, (49437) 2-10-20.

    Подробнее

  • Информационное сообщение

    18.04.2020 года в 10 час. 00 мин. по адресу: 157201, г. Галич, пл. Революции, д.23 «а», 3 этаж, зал заседаний, проводится открытый аукцион на право заключения договора на осуществление деятельности по перемещению задержанных транспортных средств на специализированную стоянку, их хранению и возврату путем понижения начальной максимальной цены.

    Приложение: Распоряжение администрации городского округа — город Галич Костромской области от 17.03.20 № 122-р

    Подробнее


Электроэнергия
РОССЕТИ. Обратная связь
Паспорт округа
Безопасное детство
70-летие Победы
Горячая линия по вопросам, связанным с незаконным оборотом наркотических средств и психотропных веществ
  • gosuslugi.ru
  • Rus
  • pravo.gov.ru
  • pd.rsoc.ru
  • detstvo44.ru
  • investkostroma.ru
  • gibdd.ru
  • trudvsem.ru
  • Телефон доверия
  • garantfond44.ru
  • arp-ko.ru
  • dep-economy44.ru
  • rzd.ru
  • антирак.рф
  • kostromatravel.ru
  • персональныеданные.дети
  • zhit-vmeste.ru
  • dorogi-onf.ru
  • online.sberbank.ru
  • светлаястрана.рф
  • r44.fssprus.ru
  • bus.gov.ru

ГАЛИЧ

Официальный портал городского округа

157201, г. Галич, Костромская обл.,
пл. Революции, д. 23А
Тел./факс: +7 (49437) 2-17-20
gorod_galich@adm44.ru